Rujukan Laman

Terma dan Privasi Akaun Anda

Di new1b, halaman ini menerangkan cara terma, privasi, kuki dan semakan identiti berfungsi untuk anda di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

MalaysiaWilayah disokongPrivasi akaunKuki sesiAkses terkawal

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kelayakan, Akses dan Had Wilayah

new1b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami membezakan kandungan ini mengikut lokasi dan tindakan anda, supaya anda hanya melihat syarat yang terpakai pada akaun anda. Apabila undang-undang tempatan membenarkan, pendaftaran, semakan identiti, deposit dan pengeluaran boleh bergerak melalui aliran yang disediakan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX; jika sesuatu fungsi

1
tidak dibenarkan di wilayah tertentu, kami akan menutupnya daripada paparan anda. Kami menyimpan rekod masuk, perubahan profil, pilihan kuki dan rekod transaksi secukupnya untuk keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian dan pemadanan data. Apabila anda menghantar permintaan daripada akaun, kami padankan dengan rujukan mesej, alamat e-mel dan sejarah
2
aktiviti supaya tindakan yang betul dibuat pada rekod yang betul. Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan pemprosesan atau salinan rekod melalui saluran yang kami senaraikan, dan kami akan mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Kami Tentang Dasar Ini

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses atau pembetulan data, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda sampai ke pasukan yang betul.

JAGAAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Kami simpan data hanya pada tahap yang perlu untuk mengurus akaun, keselamatan, dan pematuhan wilayah. Kuki digunakan untuk sesi, bahasa dan keutamaan paparan, manakala rekod akses membantu kami mengesan corak luar biasa.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk dan pilihan paparan anda. Ia juga menyokong semakan keselamatan asas supaya anda tidak perlu mengulang langkah yang sama setiap kali kembali.

Jejak Akses

Kami menyimpan rekod aktiviti penting untuk mengesan percubaan masuk luar biasa, perubahan profil, dan tindakan yang memerlukan semakan. Rekod ini digunakan hanya untuk tujuan operasi dan keselamatan akaun.

Tempoh Simpanan

Data tidak disimpan tanpa had. Kami kekalkan rekod selama yang perlu bagi pemprosesan, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai, kemudian hadkan akses apabila tempoh itu tamat.

Pengesahan Identiti

Apabila anda meminta perubahan sensitif, kami boleh minta dokumen sokongan atau semakan lanjut untuk memastikan pemilik akaun yang sebenar membuat permintaan. Ini melindungi data anda daripada pindaan tidak sah.

Pembetulan Rekod

Jika butiran anda berubah, anda boleh mohon pembetulan melalui saluran bantuan. Kami akan semak permintaan, padankan dengan rekod yang ada, dan kemas kini medan yang sah selepas pengesahan selesai.

Jejak Permintaan

Untuk pertanyaan susulan, kami simpan nombor rujukan atau jejak mesej supaya anda boleh semak semula status permintaan yang sama. Ini memudahkan perbualan tanpa anda perlu menghantar semula maklumat berulang kali.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Soalan di bawah menjawab perkara yang paling kerap kami terangkan: siapa yang boleh mengakses, bagaimana data disimpan, bila perubahan dibuat, dan cara anda minta semakan semula. Jika jawapan anda bergantung pada wilayah atau status akaun, kami akan jelaskan bahagian yang terpakai sahaja supaya anda tidak membaca syarat yang bukan milik anda.

Anda akan melihat syarat berdasarkan wilayah, jenis tindakan dan status akaun anda. Jika sesuatu fungsi tidak dibenarkan di lokasi anda, kami akan sembunyikan pilihan itu dan tunjukkan langkah yang masih sah untuk diteruskan.

Kami simpan data akaun, rekod masuk, perubahan profil, dan maklumat transaksi yang perlu untuk operasi, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Akses dalaman dihadkan kepada staf yang benar-benar perlu melihatnya.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan, sertakan butiran yang betul, dan kami akan semak identiti anda sebelum mengemas kini rekod yang sesuai. Jika ada medan yang perlu dikekalkan, kami akan terangkan sebabnya.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu digunakan, seperti keselamatan, pertikaian, semakan atau keperluan undang-undang. Selepas tempoh yang perlu tamat, kami hadkan akses atau hapuskan data yang tidak lagi diperlukan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan memahami jika ada percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlukan semakan semula.

Jika ada perbezaan antara terma kami dan undang-undang tempatan, kami ikut keperluan yang terpakai di wilayah anda. Kami hanya teruskan fungsi yang dibenarkan dan jelaskan langkah alternatif apabila perlu.

Gunakan borang dalam akaun atau mesej bantuan supaya permintaan anda terus masuk ke barisan yang betul. Untuk perubahan sensitif, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum sebarang kemas kini dibuat.

Terma dan Privasi Akaun Anda

Cara Hubungi Kami Tentang Dasar Ini

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Kuki Sesi

Jejak Akses

Tempoh Simpanan

Pengesahan Identiti

Pembetulan Rekod

Jejak Permintaan

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

01 Siapa yang boleh melihat syarat yang terpakai kepada saya?

02 Apakah data yang anda simpan?

03 Bolehkah saya minta pembetulan maklumat?

04 Berapa lama rekod saya disimpan?

05 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

06 Apa yang berlaku jika undang-undang tempatan berbeza?

07 Bagaimana saya hubungi anda tentang perubahan akaun?

Halaman Berkaitan