Rujukan Laman

Dasar Privasi new1b untuk Malaysia

Kami huraikan bagaimana data anda dikumpul, digunakan, disimpan, dan dikongsi apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, atau berurusan dengan pasukan kami.

Data andaKawalan jelasWilayah disokongKemas kini berkala

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana dasar ini berfungsi

new1b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul semasa anda daftar masuk, log masuk, hantar dokumen pengesahan, pilih kaedah bayaran, atau minta bantuan. Kami boleh menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran peranti, alamat IP, rekod transaksi, dan mesej sokongan untuk keselamatan akaun, pengesanan ralat, pencegahan penyalahgunaan,

1
dan pemprosesan pembayaran. Untuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami mungkin perlu menyemak padanan nama dan status transaksi sebelum permintaan diluluskan. Akses anda ke ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan tertakluk pada undang-undang tempatan yang membenarkan penggunaan
2
perkhidmatan tersebut. Jika kami berkongsi data dengan pemproses perkhidmatan, kami lakukan secara terhad dan hanya mengikut tujuan yang diterangkan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang pengumpulan data, pembetulan maklumat, atau penutupan akaun, kami sediakan beberapa saluran terus.

DATA TERKAWAL

Cara kami jaga data anda

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan sesi, dan menjawab permintaan anda.

Pengumpulan minimum

Kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk pembukaan akaun, keselamatan sesi, pengesahan transaksi, dan jawapan sokongan. Jika sesuatu medan tidak penting, kami tidak jadikan ia syarat tanpa sebab.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk anda, bahasa pilihan, dan langkah keselamatan semasa anda bergerak antara halaman. Anda boleh padamkan kuki pada peranti anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Padanan transaksi

Bila anda deposit atau keluarkan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX, kami padankan nama dan status transaksi dengan rekod akaun sebelum permintaan diproses di sistem kami.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama perlu untuk keselamatan, audit, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan. Selepas tempoh itu tamat, kami akan memadamkan atau mengarkibkan data mengikut keperluan operasi dan undang-undang.

Kawalan akaun

Anda boleh minta semakan atau kemas kini butiran hubungan, alamat e-mel, dan data profil lain melalui saluran privasi kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Permintaan akses

Jika anda mahu tahu data apa yang kami simpan tentang anda, minta salinan melalui e-mel privasi. Kami akan jawab dengan butiran yang dibenarkan dan menjelaskan jika ada had undang-undang.

Soalan biasa tentang privasi

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang biasa anda ajukan tentang data, kuki, akses, dan perubahan rekod. Jawapan kami ringkas tetapi terikat pada cara kami mengurus akaun, termasuk semakan identiti, tempoh simpanan, dan had undang-undang tempatan. Jika jawapan tidak cukup untuk keadaan anda, gunakan saluran privasi supaya kami boleh semak kes anda secara terus. Kami akan terangkan langkah yang boleh dibuat dan apa yang tidak boleh dilakukan di wilayah anda.

Kami biasanya simpan data akaun, butiran hubungan, rekod transaksi, log log masuk, dan mesej sokongan. Jumlah sebenar bergantung pada apa yang anda hantar dan apa yang perlu kami simpan untuk keselamatan atau kewajipan undang-undang.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran privasi yang kami sediakan, dan gunakan alamat e-mel yang sama dengan akaun anda. Jika perlu, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum berkongsi data yang dibenarkan.

Beritahu kami butiran yang salah dan maklumat baharu yang anda mahu simpan. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian kemas kini rekod jika perubahan itu selaras dengan keperluan operasi dan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, termasuk keselamatan akaun, audit, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau mengarkibkannya mengikut prosedur kami.

Kuki membantu kami ingat log masuk, bahasa, dan keadaan sesi supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Kuki tidak menggantikan kata laluan, dan anda masih perlu melalui semakan akaun bila perlu.

Hubungi e-mel privasi atau borang mesej yang disenaraikan di atas. Sertakan alamat akaun dan huraian ringkas supaya kami boleh semak permintaan anda dengan lebih cepat dan menjawab ikut had wilayah anda.

Kami akan kemas kini halaman ini apabila cara pengumpulan, penyimpanan, atau perkongsian data berubah. Jika perubahan itu penting untuk anda, kami akan tunjukkan versi baharu supaya anda boleh baca sebelum terus menggunakan akaun.

Dasar Privasi new1b untuk Malaysia

Cara hubungi kami tentang privasi

Cara kami jaga data anda

Pengumpulan minimum

Kuki sesi

Padanan transaksi

Tempoh simpanan

Kawalan akaun

Permintaan akses

Soalan biasa tentang privasi

01 Data apa yang anda simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya minta salinan data saya?

03 Bagaimana saya minta pembetulan maklumat?

04 Berapa lama data saya disimpan?

05 Bagaimana kuki digunakan pada akaun saya?

06 Siapa boleh saya hubungi jika ada isu privasi?

07 Bila anda akan maklumkan jika dasar ini berubah?

Halaman Berkaitan